Cookie- og privatlivspolitik

1. Introduktion

Denne cookiepolitik beskriver, hvordan WllM – AI Kundeservice & Digital Markedsføring ("WllM", "vi", "os" eller "vores") anvender cookies og lignende teknologier på vores hjemmeside.

Cookiepolitikken skal læses sammen med vores persondatapolitik, som beskriver, hvordan vi generelt behandler personoplysninger.

Denne politik er udarbejdet i overensstemmelse med cookiebekendtgørelsen (bekendtgørelse nr. 1148 af 9. december 2011 med senere ændringer), GDPR og Datatilsynets og Digitaliseringsstyrelsens fælles vejledning om brug af cookies og lignende teknologier.

2. Hvad er cookies?

En cookie er en lille tekstfil, som gemmes på din computer, telefon eller andet udstyr, når du besøger en hjemmeside. Cookies gør det bl.a. muligt at genkende dit udstyr, huske dine indstillinger og indsamle statistik om, hvordan hjemmesiden bliver brugt.

Ud over cookies kan vi anvende lignende teknologier, herunder pixels (f.eks. Meta Pixel), tags (f.eks. Google Tag Manager) og lokal lagring, som er omfattet af de samme regler.

3. Dataansvarlig

Den dataansvarlige for behandling af personoplysninger i forbindelse med cookies er:

4. Retsgrundlag

Anvendelsen af cookies, der ikke er strengt nødvendige for hjemmesidens funktion, kræver dit forudgående samtykke, jf. cookiebekendtgørelsens § 3, der implementerer ePrivacy-direktivets artikel 5, stk. 3.

Behandlingen af de personoplysninger, som cookies efterfølgende giver adgang til (f.eks. i statistik- eller marketingværktøjer), sker på baggrund af dit samtykke, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra a.

Strengt nødvendige cookies kræver ikke samtykke, men vi oplyser dig alligevel om dem af hensyn til gennemsigtighed.

5. Vores cookie-samtykke-værktøj

Vores hjemmeside er bygget i GoHighLevel, og vi anvender GoHighLevels indbyggede cookie-samtykke-banner til at indhente og administrere dit samtykke.

Banneret viser cookies opdelt i følgende kategorier, som du kan tage stilling til hver for sig:

• Strengt nødvendige – kan ikke fravælges
• Funktionelle – husker dine præferencer
• Analytics – besøgs- og adfærdsstatistik
• Performance – ydelse og brugeroplevelse
• Annoncering – markedsføring og remarketing

6. Hvilke cookies bruger vi?

Nedenstående giver et overblik over de cookies, vi anvender, opdelt efter de kategorier, du møder i cookie-banneret.

6.1 Strengt nødvendige cookies

Disse cookies er nødvendige for, at hjemmesiden og cookie-banneret kan fungere, og kan ikke fravælges. De kræver ikke samtykke.

6.2 Funktionelle cookies

Disse cookies husker dine valg og præferencer for at give dig en bedre brugeroplevelse.

6.3 Analytics-cookies

Disse cookies hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, så vi kan forbedre den.

6.4 Performance-cookies

Disse cookies bruges til at måle og optimere hjemmesidens ydelse og brugeroplevelse.

6.5 Annonceringscookies (marketing)

Disse cookies bruges til at måle effekten af annoncering og vise dig relevante annoncer på tværs af hjemmesider.

Ovenstående cookienavne er de betegnelser, de pågældende tredjepartsudbydere typisk anvender. Udbyderne kan løbende ændre navne og varigheder; den til enhver tid gældende oversigt kan også ses direkte i vores cookie-banner.

7. Sådan indhenter vi dit samtykke

Når du besøger vores hjemmeside første gang, vises cookie-banneret, før der placeres ikke-nødvendige cookies på dit udstyr. Her kan du:

• acceptere alle cookies
• afvise alle ikke-nødvendige cookies og kun acceptere de strengt nødvendige
• vælge dine egne indstillinger for hver enkelt kategori (Funktionelle, Analytics, Performance, Annoncering) og gemme dine præferencer

Vores samtykkeløsning er indrettet, så den lever op til Datatilsynets og Digitaliseringsstyrelsens krav om, at:

• ingen ikke-nødvendige cookies sættes, før du har givet samtykke
• "Afvis alle" er lige så let at vælge, og lige så synligt, som "Accepter alle" – i samme lag og med samme visuelle vægt
• du kan give samtykke særskilt for hver kategori i stedet for kun alt-eller-intet
• der ikke anvendes forudkrydsede felter eller andre vildledende designs ("dark patterns")
• samtykket er frivilligt, specifikt, informeret og utvetydigt

8. Sådan trækker du dit samtykke tilbage

Du kan til enhver tid ændre eller trække dit cookie-samtykke tilbage. Det er lige så let at trække samtykket tilbage, som det var at give det.

Du kan genåbne GoHighLevels cookie-banner og ændre dine indstillinger via linket "Cookie-indstillinger" i bunden af hjemmesiden, eller ved at slette cookies direkte i din browser.

9. Tredjepartscookies og internationale overførsler

Nogle af vores cookies stammer fra tredjeparter, herunder Google, Meta og LinkedIn, som kan være etableret uden for EU/EØS.

Hvor der sker overførsel af personoplysninger til lande uden for EU/EØS, sker det på et gyldigt overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens tilstrækkelighedsafgørelser, EU-U.S. Data Privacy Framework eller Standard Contractual Clauses (SCC'er). Se vores persondatapolitik for yderligere oplysninger om internationale dataoverførsler.

10. Hvor længe gemmes cookiedata?

Den enkelte cookies levetid fremgår af oversigten i afsnit 6. Data, der indsamles via statistik- og marketingcookies, opbevares som udgangspunkt ikke længere, end det er nødvendigt til det formål, de er indsamlet til, og maksimalt i den periode, som den enkelte udbyder angiver i sin egen privatlivspolitik.

11. Ændringer af cookiepolitikken

Vi kan løbende opdatere denne cookiepolitik, hvis vores brug af cookies ændres, eller hvis lovgivningen ændrer sig. Den nyeste version er altid tilgængelig på vores hjemmeside med angivelse af seneste opdateringsdato.

12. Kontakt

Har du spørgsmål til denne cookiepolitik, er du velkommen til at kontakte os: